¿Tengo que proporcionar documentos para hacer una retirada?

Para poder retirar fondos de forma rápida y directa a tu cuenta bancaria personal, te pedimos que cargues un extracto bancario con una antigüedad no superior a tres meses para demostrar que eres el titular de la cuenta bancaria.

Como parte de nuestros esfuerzos por salvaguardar los fondos de nuestros clientes, no aceptamos ni procesamos pagos desde o hacia cuentas de terceros.

¿Por qué aceptáis depósitos sin extracto bancario, pero tenéis que solicitarlo para las retiradas de fondos?

Cuando realizas un depósito mediante transferencia bancaria, vemos de quién recibimos el depósito. Y dado que esta transferencia se envía desde tu cuenta y el banco ya la ha autorizado podremos aceptarla.

Por otro lado, cuando recibimos una solicitud de retiro, debemos asegurarnos de enviar este retiro de fondos a la cuenta de nuestro cliente, ya que tal y como indicamos en nuestros términos y condiciones: "Tenga en cuenta que Admirals no aceptará ni procesará pagos dirigidos u originados en cuentas que pertenezcan a otra persona (tercera persona) que no sea el cliente".

Entonces, para cumplir con nuestros términos y condiciones, te solicitamos un documento que demuestre que la cuenta en la que deseas retirar tu dinero te pertenece.

En caso de realices una solicitud de retiro a la cuenta bancaria, deberás enviar un extracto bancario que indique el número de cuenta bancaria a la que solicitas el retiro, tu nombre y dirección. Comparamos toda la información, y si toda la información es correcta, enviamos tu retiro de acuerdo a tu solicitud. Si alguna información requiere comprobaciones adicionales, nos pondremos en contacto contigo.