Preciso de apresentar documentos para retirar o meu dinheiro?

Se deseja retirar dinheiro por transferência bancária, precisará de enviar um extrato bancário até três meses de validade para comprovar que é o titular da conta bancária.

Como parte dos nossos esforços para proteger os fundos dos nossos clientes, não aceitamos nem processamos pagamentos de ou para contas de terceiros.

Por que motivo são aceites depósitos sem um extrato bancário, mas é necessário este para solicitar a retirada de dinheiro?

Quando está a depositar através da transferência bancária, é possível observar de quem recebemos o depósito. E como a transferência já nos foi enviada, o banco autorizou, e podemos aceitá-la.

Por outro lado, quando recebemos um pedido de retirada de dinheiro, temos de nos certificar de que enviamos um levantamento para a conta pertencente ao nosso cliente que solicitou esse mesmo levantamento. Baseia-se na regra sobre transações de terceiros: "Observe que a Admirals não deve aceitar, nem processar pagamentos direcionados ou originados de contas pertencentes a outra pessoa (terceira pessoa) que não o cliente".

Assim, para cumprir os nossos termos e condições, pedimos um documento comprovando que a conta que você deseja retirar o seu dinheiro pertence realmente a si.

No caso de um pedido de retirada para a conta bancária, solicitamos um extrato bancário indicando o número da conta bancária para a qual solicita o levantamento e o seu nome e endereço. Comparamos todas as informações, e se todas as informações estiverem corretas, enviamos a sua retirada de acordo com a sua solicitação. Se alguma informação exigir verificações adicionais, entraremos em contato consigo.