Não consigo verificar o meu número de telefone

Se está a ler esta mensagem, significa que precisa de ajuda para verificar o seu número de telefone. Neste artigo, tentaremos abordar as razões mais comuns para esta situação.

Problemas do lado da sua operadora móvel

Para verificar o seu número de telefone, enviamos-lhe uma SMS com um código que precisa de introduzir no campo especial. Mas às vezes a SMS simplesmente pode não ser enviado com sucesso. A razão mais comum é simples:

· A sua operadora móvel pode ter problemas de envio;

· A cobertura não é boa o suficiente onde você está localizado.

Se estiver localizado num local com pouca rede de telemóvel, a cobertura pode ter menos qualidade. Se não houver problemas neste momento, pode verificar o site da sua operadora móvel – talvez estes tenham problemas ou manutenção técnica planeada para o momento.

Roaming

Se estiver no estrangeiro, a SMS pode não ser entregue a tempo ou de todo. Tudo isso depende da operadora móvel também. Sugerimos que contacte o operador se este for o seu caso.

O número já está registado connosco

Por favor, lembre-se se já está registado connosco com este número de telefone. Em caso afirmativo, o seu número já se encontra no sistema e não pode ser utilizado novamente. Neste caso, podemos ajudá-lo se nos contactar diretamente. Por favor, forneça informações detalhadas sobre o problema e o seu pedido, juntamente com o seu número de telefone, e teremos todo o gosto em ajudá-lo.